X
Badania tajemniczy klient – profesjonalna kontrola jakości usług
Wysoka efektywność Badania tajemniczy klient są jakościowym typem prowadzenia badań. Dzięki tej metodzie masz możliwość sprawdzenia, w jaki sposób pracownicy Twojego przedsiębiorstwa realizują Customer Service w placówkach firmy. Szybka rekcja ...
Najnowsze wpisy
Wszystkie kategorie
Utrzymanie klientów jest zdolnością firmy do zachowania pozytywnych relacjiz konsumentami, którzy zaufali naszej marce. Klienci mają oczekiwania wobec produktu lub usługi i ważne jest, aby zrozumieć, czy spełniasz te oczekiwania. Badając lojalność zróżnicowanych klientów, można zobaczyć, w któryc...
Badania ankietowe. Rodzaje pytań ankietowych Istnieje wiele rodzajów pytań ankietowych, a każdy z nich ma swoje zalety i wady. Rodzaj informacji, których potrzebujesz, szczegółowość informacji, których potrzebujesz, oraz ilość czasu, jaką dysponują respondenci, będą miały wpływ na wybór typu a...
Dlatego, że opinie klientów po prostu są w cenie. Firmy chcą się dowiadywać, co o ich markach sądzą klienci, jakie mają oczekiwania odnośnie reklam, albo w jakim stopniu rozpoznają elementy identyfikacji wizualnej czy slogany używane w trakcie kampanii marketingowych. Dlatego zlecają firmom badaw...
Chwila dla mnie Kiedy biegam, jestem tu i teraz – obecna wewnątrz trwającej chwili, w międzyosiedlowym parku, gdzie moje stopy w równym tempie odpychają mnie od ziemi, pozwalając na chwilę lotu pomiędzy kolejnym krokiem. Uwielbiam to uczucie! Już kiedy sięgam po buty do biegania czuję, że stre...